Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – KYNEX
Dernière mise à jour : 7 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site KYNEX entre l'entreprise exploitant la marque KYNEX, ci-après dénommée « KYNEX », et toute personne effectuant un achat sur le site, ci-après dénommée « le Client ».
En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
1. Identité du vendeur
Le site KYNEX est exploité par :
Nom / Raison sociale : [À compléter]
Statut juridique : [À compléter]
SIREN / SIRET : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
E-mail : savkynex@gmail.com
2. Produits
KYNEX commercialise notamment des chaussettes destinées à la pratique sportive et aux activités de plein air ainsi que, le cas échéant, des accessoires associés.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages correspondantes du site.
Les photographies et représentations des produits sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent notamment résulter de l'écran utilisé ou de variations de fabrication.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Ils sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable l'exige.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
KYNEX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits et offres qu'il souhaite acheter puis renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Avant le paiement, le Client peut vérifier le contenu et le montant de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve des dispositions légales applicables.
Une confirmation de commande est ensuite transmise au Client à l'adresse e-mail renseignée.
KYNEX se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas notamment de fraude suspectée, d'incident de paiement ou d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit, dans les limites autorisées par la loi.
5. Paiement
Le paiement s'effectue au moyen des solutions proposées sur le site au moment de la commande.
Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
6. Offres promotionnelles et cadeaux
Les promotions, réductions, offres groupées et cadeaux sont valables pendant la période et selon les conditions indiquées sur le site.
Lorsqu'un cadeau est conditionné à l'achat d'une offre particulière, celui-ci est fourni dans la limite des stocks disponibles.
Sauf indication contraire, les codes promotionnels ne sont pas cumulables.
7. Expédition et livraison
Après confirmation, la commande est préparée puis confiée au transporteur.
Les commandes sont généralement livrées dans un délai estimatif de 8 à 12 jours ouvrés après expédition.
Ce délai peut être affecté par des circonstances indépendantes de KYNEX, notamment des perturbations du transporteur ou des périodes de forte activité.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas de problème concernant la livraison, le Client peut contacter savkynex@gmail.com en indiquant son numéro de commande.
Les dispositions légales impératives relatives aux délais de livraison restent applicables.
8. Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation prévu par la législation française et européenne est applicable, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
Certaines exceptions légales peuvent s'appliquer, notamment à certains biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsque leur scellement a été retiré après la livraison.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter :
Les modalités applicables lui seront alors communiquées.
9. Retours et remboursements
Toute demande concernant un retour ou un remboursement doit être adressée à savkynex@gmail.com, accompagnée du numéro de commande et des informations permettant d'identifier la demande.
Les retours et remboursements sont traités conformément aux droits légaux du consommateur et aux conditions de remboursement publiées sur le site.
Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué selon les modalités et délais prévus par la réglementation applicable.
10. Erreur de taille
Le Client est invité à consulter le guide des tailles avant de commander.
Lorsqu'une taille a été commandée par erreur, le Client peut contacter savkynex@gmail.com. KYNEX pourra, selon les circonstances et sans préjudice des droits légaux du consommateur, proposer une solution commerciale telle qu'un code de réduction permettant de commander une nouvelle taille.
Cette mesure commerciale ne remplace ni ne limite les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
11. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par KYNEX.
Pour toute demande : savkynex@gmail.com.
12. Responsabilité
KYNEX s'engage à fournir les produits conformément aux caractéristiques présentées sur le site et à ses obligations légales.
KYNEX ne saurait toutefois être tenue responsable d'une utilisation du produit contraire à sa destination ou aux instructions éventuellement communiquées.
Les produits KYNEX ne constituent pas des dispositifs médicaux sauf mention expresse contraire. Les informations présentes sur le site ne doivent pas être interprétées comme un diagnostic ou un conseil médical.
13. Données personnelles
Les données personnelles communiquées lors de la commande sont notamment utilisées pour traiter les achats, organiser leur livraison et assurer le service client.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute demande relative à vos données : savkynex@gmail.com.
14. Propriété intellectuelle
Les textes, logos, éléments graphiques, photographies et autres contenus appartenant à KYNEX sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
15. Service client
Pour toute question concernant une commande ou un produit :
Service client KYNEX
E-mail : savkynex@gmail.com
Le Client est invité à préciser son numéro de commande afin de faciliter le traitement de sa demande.
16. Médiation de la consommation
En cas de litige, le Client est invité à contacter préalablement KYNEX afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque la réglementation l'exige, le consommateur peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent dont les coordonnées doivent être indiquées par le vendeur.
Médiateur : [À compléter avec le médiateur auquel ton entreprise a effectivement adhéré]
17. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
En cas de différend, les parties chercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.